¿Cuánto demora mi pedido?
Lo despachamos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Tiempo estimado del transportista (referencial): hasta 5 días hábiles en la RM y Valparaíso, hasta 8 de Coquimbo a Los Lagos y hasta 12 en zonas extremas.
¿Pueden despacharlo hoy mismo?
No tenemos una hora de corte fija. ¿Lo necesitas despachado el mismo día? Escríbenos por WhatsApp y lo coordinamos.
¿Cuándo el envío es gratis?
Envío gratis desde $49.990 a todo Chile, en compras desde ese monto.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu región (por ejemplo, $6.000 en la RM y $5.000 en la V Región). El carro lo calcula con tu dirección.
¿Puedo retirar mi compra?
Sí, gratis, en Prolongación 5 Oriente 0277, casillero 2509, Edificio Viña Plaza IV, Viña del Mar. Horario de retiro: de lunes a viernes (excepto festivos), de 10:00 a 20:00 h. Cuando esté listo, te contactamos directamente por WhatsApp, teléfono o correo. Guardamos tu pedido 30 días desde que te avisamos que está listo; pasado ese plazo, escríbenos por WhatsApp y lo coordinamos.
¿Cómo puedo pagar?
Con transferencia bancaria, Webpay vía Flow (tarjetas de débito o crédito) o Mercado Pago. Si pagas por transferencia, envíanos el comprobante por WhatsApp.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios del sitio incluyen IVA.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días para cambiarlo o devolverlo sin uso (alimentos y suplementos, sin abrir), además del retracto y la garantía legal. Si llega con falla, lo resolvemos.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +56 9 9870 5135.